Politique de confidentialité

 

1. Introduction

Bloom Créa attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients. Cette politique vise à expliquer de manière transparente comment vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

2. Responsable du traitement

Bloom Créa – Auto-entreprise
SIRET : 904 939 329 00028
Email : contact@bloom-crea.fr

 

3. Données personnelles collectées

Les données suivantes peuvent être collectées :

• Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, informations de livraison et de paiement.
• Lors du contact via formulaire ou e-mail : nom, adresse e-mail, objet et contenu du message.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées (via cookies ou outils d’analyse).

 

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

• Gérer les commandes, livraisons et paiements ;
• Communiquer avec vous (confirmation, support client) ;
• Envoyer des newsletters (avec consentement) ;

Analyser le trafic du site pour l’améliorer.

 

5. Base légale

Les traitements sont basés sur :

• Le consentement (formulaire, newsletter) ;
• L’exécution du contrat (commande) ;

L’intérêt légitime (sécurité, analyse statistique).

 

6. Destinataires

Les données peuvent être transmises à des prestataires de confiance pour :

• Le paiement sécurisé (ex. Stripe, PayPal) ;
• La logistique et la livraison (DHL) ;
• L’hébergement du site (Hostinger).

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et les exigences du RGPD.

 

7. Durée de conservation

• Données de commande : 6 ans (obligations comptables) ;
• Données client : 3 ans après la dernière interaction ;

Cookies et données techniques : 13 mois maximum.

 

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place (certificat SSL, hébergement sécurisé). En cas de violation grave, les personnes concernées seront informées dans les meilleurs délais.

 

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression ;
• Droit à la limitation ou à l’opposition ;
• Droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bloom-crea.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.

 

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser l’audience et personnaliser l’expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

 

11. Newsletter

Lors de l’inscription volontaire à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer des offres, actualités et contenus liés à Bloom Créa. La base légale de ce traitement repose sur le consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en contactant : contact@bloom-crea.fr.

Les e-mails sont conservés jusqu’au désabonnement ou 3 ans après la dernière interaction. Bloom Créa ne revend pas vos données. Si un prestataire de newsletter est utilisé, il est conforme au RGPD.

 

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr ou écrire à : CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.